Мои ключевые компетенции:

Целевые проекты-шеф тренер-создание структур с нуля- аудит-тренинги

Целевые проекты

KPI, маркетинг

Аудит ДЦ

СТО

Шеф тренер/маркетолог

Тренинги

Создание торговых и сервисных команд с нуля

Курсы 

Целевые проекты.

 

Суть проекта – добиться изменения, какого либо показателя на вашем предприятии.  Увеличить уровень клиентского сервиса. Улучшить конверсию.  Увеличить средний чек. Увеличить расширения при прямой приемке. И конечно моя основная специализация как маркетолога - увеличить клиентский трафик. 

Что в конечном итоге увеличит прибыльность вашего предприятия. 

За счет оптимизации процессов, планирования, введения стандартов, KPI, CRM, тайм менеджмента, управления финансовыми потоками, маркетинга, SEO, управления репутацией SERM, WEB аналитики, таргетинга,  правильной настройки платных каналов продвижения и других инструментов. 

Срок реализации – от 3 месяцев.

 

(возможна оплата по факту достижения заданных показателей, то есть оплата  за результат).

 

Создание торговых и сервисных структур с нуля.

 

Суть проекта – я (исходя из ваших пожеланий и реалий рынка) создаю на вашем предприятии отдел продаж автомобилей, или отдел сервиса или отдел запасных частей, или отдел клиентских отношений. Разрабатываю структуру. Набираю команду (при содействии вашей HR службы). Разрабатываю органиграмму, должностные инструкции, процедуры, систему мотивации  и другие документы. Разрабатываю и внедряю все бизнес процессы. ДМС система. Провожу базовое обучение. Организовываю технические и операционные моменты. И запускаю работу отдела.

 

Либо я и моя команда (специалисты с реальным большим профильным опытом работы в ДЦ) создаем вашу компанию с нуля (СТО, автоцентр, магазин запчастей). В этом случае вы получаете готовый проект под ключ, начиная от дизайн проекта и бизнес плана, заканчивая созданием продающего сайта и его продвижением. 

 

Срок реализации – от 3 до 12 месяцев.

 

 (основная оплата по факту запуска работы отдела/компании «первый клиент», либо достижения плановых показателей)

Шеф тренер/маркетолог.

Суть проекта – абонентское обслуживание вашей компании. Разработка и проведение учебных программ. Разработка учебных планов. Аттестация сотрудников, 

а так же наставничество для ваших маркетологов, или полное замещение штатного маркетолога. 

Срок реализации – бессрочно.

 

Аудит.

Суть проекта – проведение аудиторской проверки всех структур вашего ДЦ. По вашим чек листам или с разработкой чек листов. С возможностью привлечения тайных покупателей с профильными автомобилями.

Технический аудит. Аудит продаж. Аудит клиентского сервиса. Аудит сайта. SEO аудит. WEB аналитика.  Дублирующий аудит перед внешней проверкой (по чек листам дистрибьютора). 

Срок реализации – от 5 дней.

 

Тренинги

 

Суть проекта – групповые и индивидуальные тренинги в автомобильных компаниях. С разработкой новой программы и по существующим продуктам. Направления любые: продажи, маркетинг, клиентский сервис, сервисное обслуживание, технические тренинги.

Срок реализации – от 10 дней

Курсы 

В настоящий момент мной разработано два on line курса : "Продавец автомобилей 2.0" и "Автомобильный маркетинг на малых предприятиях".   Первый видео курс предназначен для продавцов автомобилей, это базовый курс продаж. Второй проект, это базовый курс маркетинга для малых предприятий - СТО, автосалонов, магазинов запчастей. В этом курсе собраны все технологии, которыми пользуются официальные дилеры, но адаптированы под гораздо меньшие бюджеты.  

Контакты: 
89133982811
melnikovnsk@rambler.ru
Новосибирск